ALLGEMEIN

AUF WELCHEN GERÄTEN KÖNNEN SIE NBC SPORTS GOLD SEHEN?

NBC Sports Gold können Sie auf Ihrem Desktop-PC, iOS-Gerät und Androidgeräten außerhalb der Vereinigten Staaten empfangen. Zusätzliche Geräte werden nach Verfügbarkeit nach und nach hinzukommen.

WIE KANN ICH NBC SPORTS GOLD BEKOMMEN?

Um ein Abonnement für NBC Sports Gold abzuschließen, besuchen Sie bitte die Seite www.nbcsportsgold.com, suchen Sie sich den Sports-Pass Ihrer Wahl aus und klicken Sie auf JETZT KAUFEN. Mit ihrem Abonnement haben Sie unbeschränkten Zugang auf allen unterstützten Plattformen und Geräten.

WIEVIEL KOSTET NBC SPORTS GOLD?

Alle Preise für die verschiedenen Sports-Pässe finden Sie hier: [insert page with pricing]. Die Preise schließen alle anfallenden Steuern bereits ein.

Besitzer von EC- und Kreditkarten können gegebenenfalls entsprechend der Richtlinien und Verfahren der jeweiligen Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens entsprechend der aktuellen Wechselraten auch von einer Währung in eine andere umrechnen. Zahlungen in anderen Währungen oder mit Währungsumrechnung sind also möglich.

Bitte beachten Sie, dass NBC Sports Gold im Laufe des Jahres und im Verlauf der Saison auch ermäßigte Monatsraten anbieten kann.

Wie bestelle ich ein Abonnement für einen Sports-PASS?

Hier können Sie sich eine Aufstellung der im Moment verfügbaren Angebote ansehen und Ihren Sports-Pass bestellen: [insert link]

WAS ist ein Spiele-Pass?

Wir bieten die Option, Sports-Pässe für ein bestimmtes Notre Dame-Spiel zu bestellen. Sie erhalten Zugang zu einem bestimmten Spiel Ihrer Wahl, das Sie bis zum Ende des Abonnementzeitraums anschauen können. Aber warum sollten Sie sich darauf beschränken? Bestellen Sie hier ein Abonnement für alle Notre Dame-Spiele: [insert link]

Kann ich auf NBC GOLD auch mehrere verschiedene Sports-Pässe bestellen?

Pro Motocross und Notre Dame Football stehen aktuell auch außerhalb der Vereinigten Staaten zur Verfügung.

Pro Motocross ist erhältlich in den USA, Großbritannien, Irland, Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, Spanien, Italien, Kanada und Japan.

Notre Dame Football ist erhältlich in Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Spanien, Schweden, Großbritannien, Schweiz, Kanada und Mexiko.

WELCHE Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Sie können mit Visa, Mastercard, American Express, JCB und PayPal bezahlen.

WANN ENDET MEIN ABONNEMENT FÜR NBC SPORTS GOLD?

Jeder Sports-Pass hat einen Abonnementzeitraum. Als Abonnent haben Sie während des Abonnementzeitraums unbeschränkten Zugang zu allen Sports-Inhalten, die in dem von Ihnen bestellten Sports-Pass enthalten sind (Live-Events, komplette Aufzeichnungen und Wiederholungen von Events, Ausschnitte und Highlights). Der Abonnementzeitraum endet zu den folgenden Daten:

NBC Sports Gold Pass

Ende des Abonnementzeitraums

Pro Motocross Pass

18. Mai 2018

Notre Dame Football: Alle Spiele

30. November 2017

NBC Sports Gold-Abonnements für die gesamte Saison erneuern sich am Ende des aktuellen Abonnementzeitraums automatisch. Als Abonnent erhalten Sie eine Mitteilung, um Sie auf die Erneuerung aufmerksam zu machen.

Spiel-Pässe laufen mit dem Ende des Abonnementzeitraums aus.

WIE KANN ICH MEIN ABONNEMENT KÜNDIGEN?

Sie können Ihr Abonnement für NBC Sports Gold kündigen, indem Sie den Kundenservice per E-Mail unter support@nbcsportsgold.com kontaktieren. Wenn Sie ihr Abonnement kündigen, wird die Kündigung jeweils erst zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums wirksam. Während Ihr Sports-Pass für den laufenden Abonnementzeitraum gültig bleibt, wird ihr Abonnement für den nächsten Abonnementzeitraum nicht automatisch erneuert. Wir gewähren grundsätzlich keine Gutschriften, Erstattungen oder monatsweise Rückzahlungen für Abonnements, die vor dem Ende des laufenden Abonnementzeitraums gekündigt werden.

BIETET NBC SPORTS GOLD EIN KOSTENLOSES PROBEABO AN?

NBC Sports Gold bietet regelmäßig Probeabos an. Wenn der Probezeitraum endet, wird die anfallende Abonnementsgebühr vollständig und mit der hinterlegten Zahlungsmethode belastet.

WIE KANN ICH MEIN KOSTENLOSES PROBEABO KÜNDIGEN?

Besuchen Sie vor Ende des kostenlosen Probezeitraums den Bereich Mein Konto auf der Homepage, um Ihr kostenloses Probeabo für NBC Sports Gold online zu kündigen. Bitte nehmen Sie per E-Mail Kontakt zu support@nbcsportsgold.com auf, wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder Ihr Abonnement kündigen möchten, nachdem das Probeabo ausgelaufen ist.

BIETET NBC SPORTS GOLD IRGENDWELCHE ERMÄßIGUNGEN AN?

NBC Sports Gold bietet ermäßigte Preise möglicherweise im Verlauf der Saison und des Jahres an.

MEIN GERÄT WIRD NICHT ALS GERÄT GEFÜHRT, DAS BEREITS UNTERSTÜTZT WIRD?

Im Laufe der Zeit werden weitere unterstützte Geräte hinzugefügt. Bitte sehen Sie ab und zu auf der Homepage www.nbcsportsgold.com nach, ob Ihr Gerät hinzugefügt wurde.

WIE KANN ICH MIR MEIN NBC SPORT GOLD ABONNEMENT ANSEHEN ODER ÄNDERN?

Gehen Sie auf die Homepage www.nbcsportsgold.com und loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, das Sie zur Erstellung Ihres Kontos verwendet haben und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Mein Konto.

ICH MÖCHTE MIT DEM KUNDENSERVICE VON NBC SPORTS GOLD KONTAKT AUFNEHMEN.

NBC Sports Gold bietet eine umfangreiche Liste von FAQs an, die wir Ihnen empfehlen, zunächst anzusehen. Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden oder noch Probleme hierüber hinaus haben, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an support@nbcsportsgold.com zu schreiben.

Wie lange habe ich jeweils Zugang zu den Wiederholungen einzelner Angebote?

Pro Motocross-Abonnenten haben Zugang zu allen Pro Motocross Rennen im Archiv, von 2015 bis hin zum neuesten aktuellen Event.

Notre Dame-Abonnenten können die von ihnen abonnierten Inhalte bis zum Ende ihres Abonnementzeitraums anschauen!

WELCHE Sports-Pässe werden derzeit noch von NBC Sports Gold angeboten?

Zurzeit sind der Pro Motocross Pass und der Notre Dame Pass die einzigen außerhalb der USA erhältlichen Pässe. Überprüfen Sie bitte hier [insert link to country availability] die Verfügbarkeit der Sports-Pässe in Ihrem Land.

Wo kann ich einen Zeitplan der einzelnen EVENTS finden?

Einen Zeitplan der einzelnen Events finden Sie hier: [insert link]

KANN ES PASSIEREN, dass ich SPOILER von einzelnen Events sehe?

NBC Sports Gold bietet Live-Übertragungen sowie Highlights und Interviews für ausgewählte Events an. Bitte beachten Sie: Einige Highlights und Interviews können vorab „Spoiler“ (wie z. B. den Sieger eines Events, Schlüsselszenen u. ä.) enthalten. Im Interesse aller Abonnenten (von denen, die Live-Übertragungen sehen wollen sowie von denen, die Aufzeichnungen und zeitversetzte Sendezeiten für andere Zeitzonen bevorzugen), posten wir viele unserer Videos so schnell wie möglich. Alle Video-Highlights sind für jeweils vier (4) Stunden nach Abschluss des jeweiligen Tages-Events verfügbar.

Sind die Sports-Inhalte in HD verfügbar?

Ja, alle Video-Inhalte sind in HD verfügbar.

In welcher Sprache sind die Inhalte erhältlich?

Alle Inhalte von Sports sind in Englisch erhältlich.

LOGIN & KONTOVERWALTUNG

WIE KANN ICH MICH EINLOGGEN?

Gehen Sie auf die Seite www.nbcsportsgold.com. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie zum Erstellen Ihres Kontos verwendet haben. Zu Ihrer Sicherheit können Sie gebeten werden, ein neues Passwort zu erstellen. In diesem Fall schicken wir Ihnen einen Link zum Erstellen eines neuen Passworts per E-Mail zu.

ICH HABE MEINEN NUTZERNAMEN UND/ODER MEIN PASSWORT VERGESSEN.

Kein Problem. Klicken Sie einfach auf dem Bildschirm zum Einloggen auf www.nbcsportsgold.com auf „Ich habe mein Passwort vergessen“ und folgen Sie dann den Anweisungen. Wir schicken Ihnen einen Link zum Erstellen eines neuen Passworts per E-Mail zu.

ICH HABE DIE E-MAIL MIT DEM LINK ZUM ZÜRÜCKSETZEN DES PASSWORTS NICHT ERHALTEN.

Wenn Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass eine E-Mail an Sie verschickt wurde, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und fügen Sie NBC Sports Gold zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu. Sollten Sie darüber hinaus Fehlermeldungen oder Darstellungsprobleme haben, versuchen Sie bitte zunächst andere Browser und/oder andere Geräte und wenden Sie sich gerne auch noch einmal per E-Mail an support@nbcsportsgold.com.

ICH MÖCHTE ETWAS ANSEHEN UND KANN MICH NICHT EINLOGGEN – HILFE!

Das sollte kein Problem sein. Lassen Sie uns zunächst das Folgende versuchen - stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Nutzernamen und das korrekte Passwort verwenden. Ihr Nutzername ist die E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben, um Ihr Konto zu erstellen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, ist auch das kein Problem. Klicken Sie einfach auf dem Bildschirm zum Einloggen auf www.nbcsportsgold.com auf „Ich habe mein Passwort vergessen“ und folgen Sie dann den Anweisungen. Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie bitte einen anderen Browser und/oder ein anderes Gerät und wenden Sie sich gerne auch noch einmal per E-Mail an support@nbcsportsgold.com

KANN ICH MEIN iOS-GERÄT VERWENDEN, UM DAMIT AUSSERHALB DER USA NBC SPORTS GOLD ZU SEHEN ODER UM DAMIT DIE APP HERUNTERZULADEN?

Die App „NBC Sports Gold“ ist nur zur Verwendung innerhalb der USA zugelassen. Die einzigen Ausnahmen bilden hier die Apps „Pro Motocross“ und „Notre Dame Football“.

Pro Motocross ist erhältlich in den USA, Großbritannien, Irland, Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, Spanien, Italien, Kanada und Japan.

Notre Dame Football ist erhältlich in Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Spanien, Schweden, Großbritannien, Schweiz, Kanada und Mexiko.

ICH HABE DIE APP BEREITS HERUNTERGELADEN. WIE KANN ICH NUN EIN ABONNEMENT BESTELLEN?

Wir bieten im Moment keinen Support für Bestellungen über die App an. Bitte gehen Sie auf die Homepage www.nbcsportsgold.com, um Ihre Bestellung dort vorzunehmen und verwenden Sie dann Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort zum Login auf einem der unterstützten Geräte, um die Inhalte genießen zu können.

SIND UNTERTITEL VERFÜGBAR?

Untertitel in englischer Sprache werden für einige der Videos angeboten und können durch Auswahl des Symbols CC auf Mobilgeräten und Desktop-PCs oder durch Auswahl des Punktes „Untertitel“ oder „Closed Captioning“ auf einigen anderen Geräten zugeschaltet werden.

KANN ICH EINZELNE RENNEN, MATCHES ODER EVENTS AUCH AUF EINER PAY-PER-VIEW-BASIS (IM EINZELABRUF) SEHEN?

Nein, das ist leider nicht möglich. Und warum sollten Sie sich auch darauf beschränken? Ein Abonnement bei NBC Sports Gold bietet Ihnen viele „Top Shelf“-Events, exklusive Inhalte und vieles mehr.

IST NBC SPORTS GOLD INTERNATIONAL ERHÄLTLICH?

Zum aktuellen Zeitpunkt sind Pro Motocross und Notre Dame Football “ zur Verwendung über die App „NBC Sports Gold“ außerhalb der USA zugelassen.

Pro Motocross ist erhältlich in den USA, Großbritannien, Irland, Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, Spanien, Italien, Kanada und Japan.

Notre Dame Football ist erhältlich in Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Spanien, Schweden, Großbritannien, Schweiz, Kanada und Mexiko.

WIE KANN ICH MEIN ABONNEMENT ODER MEINE ZAHLUNGSDATEN ÄNDERN?

Gehen Sie auf die Homepage www.nbcsportsgold.com, loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, das Sie zur Erstellung Ihres Kontos verwendet haben, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Mein Konto.

TECHNISCHES

WAS SIND DIE MINIMALEN ANFORDERUNGEN AN MEINEN WEBBROWSER UND/ODER MEINE HARDWARE, UM VIDEOS AUF NBC SPORTS GOLD SEHEN ZU KÖNNEN?

Minimale Anforderungen zur Browser-Kompatibilität:

• Internet Explorer 8 (32- oder 64-Bit-Version) und höher • Firefox 3.6 • Safari 5 • Chrome 16

Internet-Anforderungen:

• Breitbandverbindung mit mindestens 500 kbit/s

Spezifische Anforderungen (PC):

• Plattform: Windows XP (32- oder 64-Bit-Version) / Windows 7 (32- oder 64-Bit-Version) • Prozessor: 500 MHz oder schneller • RAM: 128 MB oder mehr • Videokarte/Grafikkarte: mindestens 64 MB Video-Ram • Soundkarte: mindestens 16-Bit

Spezifische Anforderungen (MAC):

• Plattform: Mac OS X Snow Leopard oder Mac OS X Lion • Prozessor: 1,83 GHz Intel Core Duo oder schneller • RAM: 128 MB oder mehr • Videokarte/Grafikkarte: mindestens 64 MB Video-Ram • Soundkarte: mindestens 16-Bit

WAS SIND DIE MINIMALEN UND DIE OPTIMALEN ANFORDERUNGEN AN DAS BETRIEBSSYSTEM ZUR VERWENDUNG DER MOBILE-APP UND TABLET-APP?

Die NBC Sports Gold Mobile-App und Tablet-App unterstützen iPhone- und iPad-Geräte, auf denen iOS 8.0 und höher installiert ist sowie ausgewählte Android Handhelds und Tablets, auf denen das Betriebssystem Android 4.0 oder höher installiert ist. Um das beste Ergebnis zu erreichen, sollten Sie sicherstellen, dass die neueste Version des Betriebssystems auf Ihrem Gerät installiert ist.

DAS VIDEO AUF MEINEM GERÄT MUSS STÄNDIG NACHLADEN ODER IST VON SCHLECHTER QUALITÄT. WIE KANN ICH DIESEN FEHLER BEHEBEN?

Ein Video anzusehen, ist bereits über einen 3G- oder 4G-Zugang möglich. Um die bestmögliche Bildqualität des Videos zu erreichen, sollten Sie aber über WLAN eingewählt sein. Sie können die Qualität Ihres Videos auch verbessern, indem Sie sicherstellen, dass die neueste Version des Betriebssystems auf Ihrem Gerät installiert ist. Bitte beachten Sie: Wenn sich Ihr Gerät im „Flugzeugmodus“ befindet, verfügen Sie über keine Datenverbindung. Sie müssen diesen Modus dann zunächst beenden.

WAS SOLL ICH TUN, WENN DAS VIDEO NICHT STARTET, EIN DREHENDES RAD (SPINNER) ANZEIGT, EINFACH NUR SCHWARZ BLEIBT ODER EINE FEHLERMELDUNG ANGEZEIGT WIRD?

Versuchen Sie die folgenden Schritte:

• Erlauben Sie Cookies von Drittanbietern • Aktualisieren Sie Ihren Browser • Führen Sie ein Upgrade für Ihren Browser durch (ältere Browser bieten möglicherweise nicht die bestmögliche Geschwindigkeit und Sicherheit zum Ansehen dieser Inhalte an). Wenn Sie das beste Ergebnis erreichen möchten, empfehlen wir, ein Upgrade auf die neueste Version Ihres Browsers durchzuführen. Sie können aus den folgenden unterstützten Browsern auswählen: Firefox, Google, Chrome, Internet Explorer, Safari • Update Flash-Player. Unsere Videoinhalte werden über den Adobe® Flash® Player gestreamt. • Bevor Sie den Adobe® Flash® Player installieren, müssen Sie zunächst ältere Versionen deinstallieren, die auf Ihrem Computer vielleicht noch laufen. Verwenden Sie hierzu das offizielle Deinstallationsprogramm von Adobe. (Stellen Sie sicher, dass Sie das für Sie richtige Betriebssystem gewählt haben, und gehen Sie dann auf „Uninstall Flash“.) • Sobald Sie nun die ältere Version von Adobe® Flash® deinstalliert haben, folgen Sie den Anweisungen von Adobe zur Wiederinstallation der neuesten Flash-Version. Die Schaltfläche zum Download finden Sie am rechten Rand der Seite. • Sobald Sie den Download der Datei durchgeführt haben, schließen Sie bitte zunächst Ihren Browser und installieren Sie dann die neue Version von Adobe® Flash® auf Ihrem Computer. • Öffnen Sie zum Abschluss Ihren Browser wieder und gehen Sie noch einmal auf das Video, das Sie sich ansehen wollen. Die Videos sollten nun erfolgreich abgespielt werden können.

Das Video hält an und wird nicht vollständig abgespielt.

Versuchen Sie die folgenden Schritte:

• Aktualisieren Sie Ihren Browser. • Leeren Sie den Cache Ihres Browsers und löschen Sie die vorhandenen Cookies. Falls der Browser, den Sie verwenden oder eine Seite, die Sie sich ansehen, Probleme beim Betrachten zeigt, versuchen Sie, das Problem zunächst mit dem Leeren des Cache Ihres Browsers zu lösen. Wenn dies das Problem nicht löst, versuchen Sie, die Cookies zu löschen.

Ich kann keinen Ton hören.

Versuchen Sie die folgenden Schritte:

  • 1. Aktualisieren Sie Ihren Browser.
  • 2. Falls das Aktualisieren nicht hilft, versuchen Sie bitte das Folgende:
  • 2a. Stellen Sie die Lautstärkeregler auf Ihrem Computer und an Ihren Lautsprechern nach.
  • 2b. Stellen Sie den Lautstärkeregler in der linken unteren Ecke des Players nach.
  • 2c. Starten Sie Ihren Internet Browser neu (Internet Explorer, Firefox, Chrome usw.)
  • 2d. Stellen Sie sicher, dass der Lautstärkeregler auch bei anderen installierten Videoplayern wie QuickTime, Real Player oder dem Windows Media Player ganz aufgedreht ist, da auch dies den Ton Ihres Videoplayers beeinflussen kann.
  • 3. Wenn Sie beim Abspielen des Videos immer noch keinen Ton hören, können Sie die folgenden Schritte versuchen (in dieser Reihenfolge):
  • 3a. Installieren Sie die neueste Version des Adobe® Flash® Players, nachdem Sie alle alten Versionen, die auf Ihrem Computer installiert sind, entfernt haben.
  • 3b. Erlauben Sie Drittanbietern Inhalte für Adobe® Flash® auf Ihrem Computer wiederzugeben:
  • 3c. Gehen Sie auf das Bedienfeld „Globale Speichereinstellungen“ des Adobe® Flash® Players.
  • 3d. Das Einstellungsfenster für den Adobe® Flash® Player sollte nun angezeigt werden.
  • 3e. Kreuzen Sie das Kästchen mit der folgenden Beschriftung an: „Drittanbietern erlauben, Daten mit Adobe® Flash® Inhalten auf Ihrem Computer zu speichern.“
  • 3f. Um sicherzustellen, dass das Kreuzchen akzeptiert wurde, klicken Sie bitte auf einen der Reiter oben im Feld und klicken Sie dann auf „Zurück zum Bedienfeld Globale Speichereinstellungen“. Das Kästchen sollte nun immer noch angekreuzt sein.
  • 3g. Sobald Sie dies abgeschlossen haben, schließen Sie alle Browserfenster und versuchen Sie noch einmal, das Live-Event abzuspielen.
  • 3h. Überprüfen Sie ihre Antivirus- und Firewall-Software, um zu überprüfen, ob hier Adobe® Flash® Inhalte von Drittanbietern blockiert sind.

Mein Video ist holprig oder hält an, um nachzuladen.

Versuchen Sie die folgenden Schritte:

1. Aktualisieren Sie Ihren Browser

2. Beenden Sie die Browseranwendung ganz (drücken Sie Ctrl+Q in Microsoft Windows oder Command+Q in Mac OS), beenden Sie alle anderen nicht notwendigen Programme, die auf Ihrem Computer laufen, und starten Sie den Browser dann neu. Vermeiden Sie die Verwendung von unnötigen Tabs.

3. Falls Sie einen drahtlosen Zugang zum Internet (WLAN) verwenden, schließen Sie Ihren Computer mit einem Ethernet-Kabel direkt an Ihr Modem oder Ihren Router an.

KANN ICH DAS VIDEO ANHALTEN (PAUSIEREN)?

Sie können Ihr Video anhalten, sollte der Stream aber zu Ende gehen, während Sie gerade auf der Einstellung „Pause“ sind, werden Sie es nicht weiter ansehen können.

ICH HABE PROBLEME BEIM ABSPIELEN EINES VIDEOS. KANN DAS DARAN LIEGEN, DASS ICH COOKIES VON DRITTANBIETERN AUF BLOCKIEREN EINGESTELLT HABE?

Ja, Sie dürfen Cookies von Drittanbietern nicht blockieren, wenn Sie das Video ansehen wollen. In den aktuellen Versionen von Firefox können Sie hierzu zum Beispiel folgende Schritten durchführen:

1. Gehen Sie in der Firefox-Menüleiste auf „Tools“ und „Optionen“.

2. Wählen Sie im Bildschirm „Optionen“ „Privater Modus“

3. Stellen Sie sicher, dass sowohl „Cookies von Webseiten akzeptieren“ als auch „Cookies von Drittanbietern akzeptieren“ angekreuzt sind.

4. Wählen Sie „Beibehalten bis:“ im Dropdownmenü, und wählen Sie entweder „sie ablaufen“ oder „ich Firefox schließe“.

5. Klicken Sie auf OK, um den Bildschirm „Optionen“ zu schließen.

6. Nutzen Sie das Erzwingen des Browsers zum Aktualisieren der Seite vom Server mit Shift+Reload (drücken Sie die Shift-Taste auf der Tastatur, während Sie auf den Aktualisieren-Button in der Menüleiste des Browsers klicken)

7. Die Videos sollten nun erfolgreich abgespielt werden können

ICH BEKOMME EINE FEHLERMELDUNG „VIDEO WIRD NICHT GELADEN“ ANGEZEIGT, DIE NICHT WIEDER WEGGEHT. WAS SOLL ICH TUN?

Versuchen Sie die folgenden Schritte:

1. Überprüfen Sie die Cookies von Drittanbietern. Sie müssen diese Cookies erlauben (in Firefox, Chrome und Safari stellen Sie das direkt ein, im IE müssen Sie den Privatheitsgrad auf „Mittelhoch“ oder niedriger einstellen)

2. Überprüfen Sie, ob Sie eine Antivirus-, Antimalware- oder eine andere Proxy-Software (wie etwa Net Nanny) auf Ihrem Computer installiert haben oder Sie sich in einem Firmen- oder Hochschulnetzwerk befinden, in dem der Zugang zu den Streams blockiert wird oder sich auf diese auswirkt.